Instructies verzenden naar een pakketpunt:

Let op:
Voor het verzenden naar een pakketpunt is het helaas momenteel even niet mogelijk een pakketpunt te selecteren via de bestelling!

Geef daarom in de notities in je winkelwagen het gewenste pakketpunt aan, of stuur ons een mailtje (o.v.v. je ordernummer) nadat je je bestelling hebt geplaatst om het pakketpunt door te geven.

Indien je geen specifiek pakketpunt doorgeeft kiest ons systeem zelf een willekeurig pakketpunt in de buurt uit.

Verzenden naar een pakketpunt:

Je kunt je bestelling ook naar een pakketpunt (en soms ook pakketkluis) laten verzenden. Dit is niet voor alle landen in Europa mogelijk, in dat geval zal deze optie niet bij de beschikbare verzendmethoden staan.

De instructies hieronder zijn voor het afhalen op een pakketpunt.
Klik hier voor de instructies voor het verzenden naar een ander adres (geen pakketpunt

Instructies:

TIP: Je kan de plaatjes aanklikken om ze groter te bekijken. Het echte check-out scherm ziet er anders uit omdat sommige delen in deze plaatjes zijn verkleind/geschaald.

Na het toevoegen van de gewenste producten kan je je winkelwagen bekijken*. In je winkelwagen heb je de optie speciale instructies toe te voegen in een notitie; hierin kan je het gewenste pakketpunt aangeven. Je mag ons ook het gewenste pakketpunt mailen na het plaatsen van de bestelling o.v.v. je ordernummer.

*Je winkelwagen kan er soms anders uitzien; hierbij enkele voorbeelden waar de notitie te vinden is voor mobiel en desktop: 

 

Bestelling plaatsen:

Klik je vanuit je winkelwagen (het tasje recht bovenin) op “afrekenen”. Je komt nu in het check-out scherm waar je je je gegevens kan invoeren:

ⓘ Betaalmethoden

Bij deze eerste stap moet je je e-mailadres invoeren. Aan het einde van de tekst onder "ⓘ Betaalmethoden" kan je inloggen als je al een account hebt.

betaalmethoden

Bezorging

Bij "Bezorging" kan je kiezen of we je bestelling moeten verzenden (hieronder valt ook het afhalen bij een pakketpunt) of dat je deze komt ophalen in onze showroom.

  • Voor het verzenden naar een pakketpunt kies je hierbij dus voor de optie "verzenden" (zoals in de afbeelding hierboven)

Na het maken van de keuze voer je je eigen adresgegevens in (als je je bestelling naar iemand anders verstuurt via een pakketpunt voer je hier de gegevens van de ander in). Je hoeft hier nog niet het afhaalpunt in te voeren!

De adresgegevens (je postcode of adres) worden namelijk gevraagd bij het afhalen van je pakket bij een pakketpunt; als je hier de gegevens van het pakketpunt invoert de kans groot dat het pakket retour wordt gestuurd.

Verzendmethode

Als je de adresgegevens hebt ingevoerd krijg je de opties voor een verzendmethode te zien.

  • Kies voor het verzenden naar een pakketpunt voor een optie met als achtervoegsel "Pakketpunt".

pakketpunt

Betaling

Selecteer de gewenste betaalmethode om de bestelling mee af te rekenen. Je kunt bij Kinky-shoes betalen via de volgende betaalmethoden:

iDeal, Apple Pay, Bancontact, Cartes Bancaires, Google Pay, Klarna, Paypal, Shop Pay, Union Pay | En met Credit-/Debetcard: Maestro, Visa, Mastercard, American Express

Factuuradres

Als je de optie "Creditcard" hebt geselecteerd staat de optie voor het invoeren van een ander factuuradres in het blokje waar je je gegevens invoert onderaan (zie afbeelding)

Creditcard

Wanneer je een andere betaalmethode hebt gekozen verschijnt er een nieuw blok waar je een ander factuuradres in kan voeren (zie afbeelding). Door op "Een ander factuuradres gebruiken" te klikken kan je de gegevens voor je factuuradres invoeren. Als het bezorgadres hetzelfde is als je gewenste factuuradres hoef je aan deze instelling niets te veranderen.

Factuuradres

Bestelling controleren

Voordat je je bestelling kan voltooien moet je de bestelling controleren door op de rode "bestelling controleren" knop onderaan te drukken.

Bestelling controleren

Controleer de verzendgegevens, het adres en de betaalmethode. Als deze allemaal kloppen kan je de bestelling plaatsen.

Als je niet zeker bent of het allemaal is gelukt:
Neem na het plaatsen van je bestelling contact met ons op waarin je je ordernummer doorgeeft met de gewenste afhaallocatie.


Let op: wij controleren het adres dat je invoert niet handmatig, je bent zelf verantwoordelijk voor het invoeren van een correct adres. Als we je bestelling twee keer (of vaker) moeten verzenden vanwege een ongeldig ingevoerd adres moet je elke nieuwe zending zelf betalen, en brengen we de verzendkosten vooraf bij je in rekening.

Mocht je vragen hebben of er niet uitkomen mag je ons altijd mailen:
info@kinky-shoes.nl 

Inklapbare content

Algemene informatie

Wij importeren speciaal voor jou uit Amerika. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 à 1½ week (binnen Nederland) maar dit kan ook wel eens langer zijn. Hou daar dus rekening mee!

Let op:

  • Voor het retourneren (niet omruilen) van artikelen die speciaal voor jou op bestelling uit Amerika zijn geïmporteerd brengen wij bij per artikel* €25,- importeer-/porto-/invoerrecht-kosten in mindering op het terug te betalen bedrag
    • Dit zijn de daadwerkelijke kosten die zijn gemaakt voor het inkopen.
  • Van deze €25,- zetten wij €15,- om in een shop-tegoed. 
    • Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen, zullen wij je shop-tegoed aan je toekennen
    • Je shop-tegoed is op onze website te verzilveren bij een volgende bestelling
    • Je shop-tegoed is niet inwisselbaar voor geld
    • Je tegoed is vanaf de datum van uitgave 12 maanden geldig
    • Indien je retourzending niet voldoet aan onze retourvoorwaarden en wij naast de importeer-/porto-/invoerrecht-kosten ook waardevermindering toepassen, vervalt je recht op shop-tegoed

*Bij retournering van meerdere artikelen die wij hebben ingekocht bekijken we altijd per individuele situatie naar de kosten die zijn gemaakt. Het bedrag dat wij hierbij in mindering brengen en wat wij omzetten in shop-tegoed is dus afhankelijk van de daadwerkelijke kosten die wij hebben gemaakt.

De kosten die wij in rekening brengen dekt enkel de kosten die zijn gemaakt voor het inkopen van de artikelen; er worden door ons zelf geen annuleringskosten of herbevoorradingskosten in rekening gebracht.

We brengen deze kosten in rekening wanneer je:
1) je bestelling wenst te annuleren vóór levering maar wij de bestelde artikelen al wel voor je hebben ingekocht
2) je bestelling met ingekochte artikelen wenst te retourneren na ontvangst

Het in rekening brengen van deze kosten zouden we liever niet hoeven doen, maar om de door ons onnodig gemaakte kosten te dekken én om het vele onnodig retourneren te ontmoedigen is dit helaas nodig gebleken (denk aan het milieu en denk liever iets langer na voordat je iets besteld)

Bij een enkele omruiling vanwege een verkeerde maat brengen we deze kosten niet gelijk in rekening, in onze Algemene Voorwaarden en in ons Terugbetalings- & Retourbeleid kan je hier meer over lezen.

Contact

E-mail:

info@kinky-shoes.nl

Adres:
(bezoek alleen op afspraak van maandag t/m vrijdag)

Kinky-shoes & Party-shoes

Thomas J. Witteroosstraat 18

6827 AZ Arnhem (NL)

KvK 743 520 16 |  BTW-id NL 002 366 589 B32

Maatvoering

Omgerekende maatvoering:

Onze schoenen en laarzen komen uit Amerika en hebben de Amerikaanse maatvoering (1 inch = 2,54 cm). Onze Amerikaanse leverancier vermeldt zowel de US-maten (Amerikaanse schoenmaten) als omgerekende EU-maten* op de schoenendozen.

*De West Europese maatvoering die wij in Nederland, België en overige EU-landen hanteren.

De ervaring leert echter dat de omgerekende EU-maten die op de doos staan niet altijd juist zijn.
Met name de grotere schoenmaten vallen veelal groter uit dan er staat vermeld op de schoenendoos. Om die reden hanteren wij bij grotere maten onze eigen omgerekende EU-maten en niet de EU-maten die op de dozen staan.

Bestel de maat die je normaliter draagt, wij houden al rekening met hoe een model uitvalt (groot, klein of conform de maat).

Indien deze afwijkt van de normale omgerekende maten, informeren we je hier expliciet over in de productbeschrijving.

 

Hoe bereken ik de juiste maat voor mij?

Bekijk hoe je je maat kan berekenen aan de hand van een omrekentabel op onze informatie pagina: "Hoe weet ik welke maat ik heb, en welke ik moet bestellen?"

Indien je tussen 2 maten inzit, adviseren wij meestal om bij een gesloten/dicht model, zoals een pump of gesloten laars, de maat naar boven af te ronden. Bij een open model, zoals een sandaal, waarbij de tenen en/of hak 'open' zijn, adviseren we naar beneden af te ronden.

 

Wel willen we je vriendelijk vragen om niet hetzelfde artikel in verschillende maten te bestellen om vervolgens de maten die niet passen te retourneren.

Maar --> Neem liever contact met ons op zodat wij je kunnen helpen bij het bepalen van de juiste maat. Mochten de schoenen uiteindelijk toch niet passen dan kan je deze altijd omruilen voor een andere maat.

Het is vooral zonde van jouw en onze tijd en het geld om een artikel in meerdere maten te bestellen als je vooraf al weet dat een deel van die artikelen weer retour komt.

 

Wat als ik een specifieke US-maat wil bestellen?

Mocht je graag een specifieke US-maat willen bestellen omdat je weet welke Pleaser US-maat jij hebt, dan kan dit uiteraard: kies in dat geval voor de maat-optie waarin de US-maat staat die jij nodig hebt.

Wij kopen altijd de US-maat die staat aangegeven in de maat-opties zoals in het volgende voorbeeld:

Maat

Vanaf US-maat 12 hebben we de maatvoering wat aangepast. Zo is:

  • US-12 -> EU-maat 42/43;
  • US-13 -> EU-maat 44;
  • US-14 -> EU-maat 45 enzovoorts.

Bekijk hoe je je maat kan berekenen aan de hand van een omrekentabel op onze informatie pagina: "Hoe weet ik welke maat ik heb, en welke ik moet bestellen?"

Uiteraard mag je ons altijd om advies vragen over welke maat je nodig hebt: info@kinky-shoes.nl

Waar kan ik jullie maatvoering en omrekentabel vinden?

Dit kan op de volgende twee manieren:

Je kunt op elke pagina  (zowel op je mobiel als op een computer) aan de rechterzijde een horizontale knop vinden: Op de pagina van een product zelf kan je de omrekentabel bekijken door te klikken op "maattabel/maatvoering" boven de "Aan winkelwagen toevoegen" knop:
Maattabel pagina's Maattabel/maatvoering

 

Laars-afmetingen:

We zijn bezig met het invoeren van de afmetingen van alle laarzen per maat zodat je in één oogopslag kan zien wat de kuitomvang, schacht-omvang en schacht-lengte/hoogte is van de geselecteerde maat. 

Door de grote hoeveelheid laarzen in alle beschikbare maten duurt het eventjes voordat dit allemaal is ingevoerd, dus tot die tijd kan je de afmetingen in de Laars kuit-/schacht-omvang data sheet  opzoeken. Voor de uitleg hoe je dit doet; bekijk onze uitlegpagina

Let op:

Laat het ons weten als je zelf al rekening hebt gehouden met hoe een model uitvalt zodat het bestelde artikel niet twee maten te groot of te klein wordt ingekocht. Dit kan in de 'Speciale instructies' sectie in je winkelwagen:

Speciale instructies winkelwagen

 

Uiteraard mag je ons altijd om advies vragen over welke maat je nodig hebt:
info@kinky-shoes.nl