Is een uitverkocht product nog leverbaar?

Het kan zijn dat jouw maat (tijdelijk) niet op voorraad is bij de leverancier. Om teleurstelling te voorkomen kan deze maat (tijdelijk) niet worden besteld. Uitverkocht wil niet per definitie zeggen 'niet meer leverbaar', in veel gevallen worden ze wel weer geproduceerd en kunnen ze besteld worden zodra onze leverancier ze binnen heeft. Neem gerust even contact met ons op over de desbetreffende schoen en maat om te informeren of- en wanneer deze weer leverbaar zijn. Wij informeren graag bij de leverancier of de door jou gewenste schoen nog te bestellen is en wanneer deze naar verwachting weer in stock komen.

In enkele gevallen is het nog niet bekend of- en wanneer ze weer leverbaar zullen zijn, áls ze worden bij geproduceerd dan kan het nog wel drie- tot vier maanden duren voordat ze weer leverbaar zijn. Maar in de meeste gevallen zal dit enkele weken tot 2 maanden zijn, en als je geluk hebt soms nog maar een week.


Wij kopen in principe in op bestelling bij onze Amerikaanse leverancier.

Om die reden is de levertijd doorgaans één tot 1½ week.



Wanneer een artikel in onze showroom op voorraad is zal je na het selecteren van de gewenste maat of optie een voorraadindicatie zien die aangeeft hoeveel er hiervan in onze voorraad aanwezig is.

De voorraadindicatie staat op de productpagina onder de prijs en zal er ongeveer zo uitzien:
op voorraad

Indien een artikel in onze eigen showroom op voorraad is verzenden wij deze binnen enkele dagen.


Als een artikel wel leverbaar is, maar niet op voorraad is in onze eigen showroom dan staat er in de voorraadindicatie "leverbaar bij de leverancier" zoals op het volgende plaatje:


leverbaar


Is een artikel niet op voorraad en ook (tijdelijk) niet leverbaar bij de leverancier dan wordt dit (in de meeste gevallen*) duidelijk gemaakt doordat het artikel niet te bestellen is/niet in je winkelwagen geplaatst kan worden als je op de gewenste maat drukt. In dat geval zal deze voorraadindicatie te zien zijn:

uitverkocht

*Het kan voorkomen dat een bepaalde maat inmiddels is uitverkocht maar dat wij dat nog niet hebben doorgekregen. Pleaser heeft ruim 4000 verschillende artikelen in talloze kleuren en materialen en in soms wel 12 verschillende maten; krijgt dag en nacht bestellingen van handelaren over de hele wereld en legt haar prioriteit ook niet op het constant updaten van de huidige voorraad. Hoe vervelend en jammer het ook is als een artikel uitverkocht blijkt; dit is helaas niet volledig te voorkomen. Maar we doen ons uiterste best om de voorraadindicatie van Pleaser bij te houden om teleurstellingen te voorkomen.

Als je een artikel in je winkelwagen kan toevoegen wil dit zeggen dat het artikel naar alle waarschijnlijkheid leverbaar is* bij de leverancier. De levertijd bedraagt dan ongeveer één tot 1½ week.

Dit is ook afhankelijk van wanneer je je bestelling plaatst en of dat net voor of net na de bestelling is die wij bij de leverancier plaatsen.


Wat zijn Pre-orders?

Pleaser staat nooit stil en brengt (gelukkig) in een hoog tempo nieuwe stijlen uit. Zodra er een indicatie is dat nieuwe stijlen binnen een maand leverbaar zijn, plaatsen we deze alvast in onze webshop en kan je ze in de meeste gevallen ook al bestellen. Dit noemen we een Pre-Order

Bij Pre-order modellen kan je de verwachte release(uitbreng)-datum bovenaan de productpagina, in de beschrijving en in de titel vinden. Het bestelproces is in principe hetzelfde als bij een 'normale' bestelling; maar je moet rekening houden met een langere levertijd:
Vanaf de datum die staat aangegeven + ongeveer 1 - 1½ week.

Een Pre-order heeft de volgende zichtbare kenmerken op een productpagina:

pre order

 

Let op: de levertijd is in beide gevallen dan ook langer dan 1 tot 1½ week.
Dit is afhankelijk van wanneer artikelen daadwerkelijk (weer) leverbaar zijn bij de leverancier; én van de verzending van onze leverancier vanuit Amerika naar Nederland.
De levertijd zal vanaf de verwachte datum ongeveer een tot anderhalve week bedragen.

We houden je uiteraard op de hoogte van de status en verzending van je bestelling en laten het je weten als er meer informatie over je bestelling is.

Wil je graag vóór het plaatsen van je bestelling weten of een artikel op voorraad is of wat de levertijd is, neem dan contact met ons op: info@kinky-shoes.nl




* het kan soms voorkomen dat een model toch niet leverbaar blijkt te zijn wanneer wij deze voor je inkopen; wij zijn uiteindelijk ook afhankelijk van onze leverancier en of de huidige voorraad-aanduiding klopt. In dit geval zullen we altijd in overleg met jou een passende oplossing zoeken; we kunnen je eventueel helpen bij het uitkiezen van een ander model of een andere kleur, we kunnen kijken of wij wellicht iets in onze eigen voorraad hebben, of we kunnen voor je uitzoeken wanneer het gewenste model wel weer leverbaar is en je op een 'back order' lijst zetten; dan ontvang je het bestelde artikel zodra deze weer leverbaar is. Uiteraard krijg je ook altijd de keuze om je bestelling te annuleren, in dat geval ontvang je het betaalde bedrag terug op dezelfde wijze als dat je betaald hebt*.

Pleaser heeft ruim 4000 verschillende artikelen in talloze kleuren en materialen en in soms wel 12 verschillende maten, krijgt dag en nacht bestellingen van handelaren over de hele wereld en legt haar prioriteit ook niet op het constant updaten van de huidige voorraad. Hoe vervelend en jammer het ook is als een artikel uitverkocht blijkt; dit is helaas niet volledig te voorkomen. Maar we doen ons uiterste best om de voorraadindicatie van Pleaser bij te houden om teleurstellingen te voorkomen of om een passende oplossing te vinden. 

*zie ons terugbetalingsbeleid voor meer informatie

Indien er bij een artikel 'Clearance/Sale' staat dan betekent dit dat deze stijl niet meer zal worden geproduceerd. De leverancier levert alleen nog de laatste beschikbare maten die ze in voorraad hebben en wij verkopen alleen nog de laatste modellen die wij hiervan op voorraad hebben. Lees meer over wat clearance/sale producten zijn op onze pagina over Clearance producten

We bieden geen garantie dat de maat die je besteld nog leverbaar is; soms is de voorraad ineens uitverkocht en omdat wij niet elke dag een bestelling plaatsen bij onze leverancier kan het dus zijn dat ze uitverkocht zijn voordat wij deze voor je inkopen. Hou hier dus rekening mee als je besluit een clearance/sale artikel te kopen.

Inklapbare content

Algemene informatie

Wij importeren speciaal voor jou uit Amerika. De gemiddelde levertijd bedraagt 1 à 1½ week (binnen Nederland) maar dit kan ook wel eens langer zijn. Hou daar dus rekening mee!

Let op:

  • Voor het retourneren (niet omruilen) van artikelen die speciaal voor jou op bestelling uit Amerika zijn geïmporteerd brengen wij bij per artikel* €25,- importeer-/porto-/invoerrecht-kosten in mindering op het terug te betalen bedrag
    • Dit zijn de daadwerkelijke kosten die zijn gemaakt voor het inkopen.
  • Van deze €25,- zetten wij €15,- om in een shop-tegoed. 
    • Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen, zullen wij je shop-tegoed aan je toekennen
    • Je shop-tegoed is op onze website te verzilveren bij een volgende bestelling
    • Je shop-tegoed is niet inwisselbaar voor geld
    • Je tegoed is vanaf de datum van uitgave 12 maanden geldig
    • Indien je retourzending niet voldoet aan onze retourvoorwaarden en wij naast de importeer-/porto-/invoerrecht-kosten ook waardevermindering toepassen, vervalt je recht op shop-tegoed

*Bij retournering van meerdere artikelen die wij hebben ingekocht bekijken we altijd per individuele situatie naar de kosten die zijn gemaakt. Het bedrag dat wij hierbij in mindering brengen en wat wij omzetten in shop-tegoed is dus afhankelijk van de daadwerkelijke kosten die wij hebben gemaakt.

De kosten die wij in rekening brengen dekt enkel de kosten die zijn gemaakt voor het inkopen van de artikelen; er worden door ons zelf geen annuleringskosten of herbevoorradingskosten in rekening gebracht.

We brengen deze kosten in rekening wanneer je:
1) je bestelling wenst te annuleren vóór levering maar wij de bestelde artikelen al wel voor je hebben ingekocht
2) je bestelling met ingekochte artikelen wenst te retourneren na ontvangst

Het in rekening brengen van deze kosten zouden we liever niet hoeven doen, maar om de door ons onnodig gemaakte kosten te dekken én om het vele onnodig retourneren te ontmoedigen is dit helaas nodig gebleken (denk aan het milieu en denk liever iets langer na voordat je iets besteld)

Bij een enkele omruiling vanwege een verkeerde maat brengen we deze kosten niet gelijk in rekening, in onze Algemene Voorwaarden en in ons Terugbetalings- & Retourbeleid kan je hier meer over lezen.

Contact

E-mail:

info@kinky-shoes.nl

Adres:
(bezoek alleen op afspraak van maandag t/m vrijdag)

Kinky-shoes & Party-shoes

Thomas J. Witteroosstraat 18

6827 AZ Arnhem (NL)

KvK 743 520 16 |  BTW-id NL 002 366 589 B32

Maatvoering

Omgerekende maatvoering:

Onze schoenen en laarzen komen uit Amerika en hebben de Amerikaanse maatvoering (1 inch = 2,54 cm). Onze Amerikaanse leverancier vermeldt zowel de US-maten (Amerikaanse schoenmaten) als omgerekende EU-maten* op de schoenendozen.

*De West Europese maatvoering die wij in Nederland, België en overige EU-landen hanteren.

De ervaring leert echter dat de omgerekende EU-maten die op de doos staan niet altijd juist zijn.
Met name de grotere schoenmaten vallen veelal groter uit dan er staat vermeld op de schoenendoos. Om die reden hanteren wij bij grotere maten onze eigen omgerekende EU-maten en niet de EU-maten die op de dozen staan.

Bestel de maat die je normaliter draagt, wij houden al rekening met hoe een model uitvalt (groot, klein of conform de maat).

Indien deze afwijkt van de normale omgerekende maten, informeren we je hier expliciet over in de productbeschrijving.

 

Hoe bereken ik de juiste maat voor mij?

Bekijk hoe je je maat kan berekenen aan de hand van een omrekentabel op onze informatie pagina: "Hoe weet ik welke maat ik heb, en welke ik moet bestellen?"

Indien je tussen 2 maten inzit, adviseren wij meestal om bij een gesloten/dicht model, zoals een pump of gesloten laars, de maat naar boven af te ronden. Bij een open model, zoals een sandaal, waarbij de tenen en/of hak 'open' zijn, adviseren we naar beneden af te ronden.

 

Wel willen we je vriendelijk vragen om niet hetzelfde artikel in verschillende maten te bestellen om vervolgens de maten die niet passen te retourneren.

Maar --> Neem liever contact met ons op zodat wij je kunnen helpen bij het bepalen van de juiste maat. Mochten de schoenen uiteindelijk toch niet passen dan kan je deze altijd omruilen voor een andere maat.

Het is vooral zonde van jouw en onze tijd en het geld om een artikel in meerdere maten te bestellen als je vooraf al weet dat een deel van die artikelen weer retour komt.

 

Wat als ik een specifieke US-maat wil bestellen?

Mocht je graag een specifieke US-maat willen bestellen omdat je weet welke Pleaser US-maat jij hebt, dan kan dit uiteraard: kies in dat geval voor de maat-optie waarin de US-maat staat die jij nodig hebt.

Wij kopen altijd de US-maat die staat aangegeven in de maat-opties zoals in het volgende voorbeeld:

Maat

Vanaf US-maat 12 hebben we de maatvoering wat aangepast. Zo is:

  • US-12 -> EU-maat 42/43;
  • US-13 -> EU-maat 44;
  • US-14 -> EU-maat 45 enzovoorts.

Bekijk hoe je je maat kan berekenen aan de hand van een omrekentabel op onze informatie pagina: "Hoe weet ik welke maat ik heb, en welke ik moet bestellen?"

Uiteraard mag je ons altijd om advies vragen over welke maat je nodig hebt: info@kinky-shoes.nl

Waar kan ik jullie maatvoering en omrekentabel vinden?

Dit kan op de volgende twee manieren:

Je kunt op elke pagina  (zowel op je mobiel als op een computer) aan de rechterzijde een horizontale knop vinden: Op de pagina van een product zelf kan je de omrekentabel bekijken door te klikken op "maattabel/maatvoering" boven de "Aan winkelwagen toevoegen" knop:
Maattabel pagina's Maattabel/maatvoering

 

Laars-afmetingen:

We zijn bezig met het invoeren van de afmetingen van alle laarzen per maat zodat je in één oogopslag kan zien wat de kuitomvang, schacht-omvang en schacht-lengte/hoogte is van de geselecteerde maat. 

Door de grote hoeveelheid laarzen in alle beschikbare maten duurt het eventjes voordat dit allemaal is ingevoerd, dus tot die tijd kan je de afmetingen in de Laars kuit-/schacht-omvang data sheet  opzoeken. Voor de uitleg hoe je dit doet; bekijk onze uitlegpagina

Let op:

Laat het ons weten als je zelf al rekening hebt gehouden met hoe een model uitvalt zodat het bestelde artikel niet twee maten te groot of te klein wordt ingekocht. Dit kan in de 'Speciale instructies' sectie in je winkelwagen:

Speciale instructies winkelwagen

 

Uiteraard mag je ons altijd om advies vragen over welke maat je nodig hebt:
info@kinky-shoes.nl