Reis van je bestelling
De meeste artikelen worden op bestelling bij de Amerikaanse leverancier ingekocht en heb ik niet fysiek op voorraad.
|
Niet alles wat ik in de webshop verkoop heb ik fysiek in mijn showroom op voorraad. Wil je weten of een artikel op voorraad is in de showroom, lees dan de informatiepagina over de voorraadindicatie.
Ben je benieuwd naar wat je van je bestelling bij Kinky-shoes kan verwachten? Bekijk dan de Order Journeys: |
| Bestelling voor artikelen die op voorraad zijn | Bestelling voor artikelen die niet (allemaal) op voorraad zijn |
Ik kan nooit beloven dat artikelen die nog door mij ingekocht moeten worden er binnen één tot 1½ week zullen zijn. Ik ben afhankelijk van de levering vanuit de leverancier in de VS naar mijn showroom, en van de levering vanaf mijn showroom naar jou. Zodra ik een pakket heb verzonden, hangt het af van de pakketdienst wanneer je pakket zal worden bezorgd.
Mocht je problemen ondervinden met de levering wanneer je bestelling door mij is verzonden dan mag je uiteraard altijd contact met mij opnemen, ik zal altijd mijn best doen je te helpen:
info@kinky-shoes.nl
|
*Hou rekening met aangepaste levertijden in drukke periodes: Tijdens feestdagen en andere piekperiodes (zoals Black Friday, saleweken en vakantieperiodes) kunnen de standaard levertijden afwijken door verhoogde drukte bij Pleaser, Sway, Lupit en vervoerders. Eventuele vertragingen die hierdoor ontstaan, vallen buiten mijn invloedssfeer en geven geen recht op schadevergoeding, annulering van de bestelling of andere vormen van compensatie. Ik doe uiteraard mijn best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden, maar opgegeven levertijden gelden altijd als indicatief. |
*het kan soms voorkomen dat een model toch niet leverbaar blijkt te zijn wanneer ik deze voor je inkoop. In dit geval zal ik altijd in overleg met jou een passende oplossing zoeken.
Ik kan je eventueel helpen bij het uitkiezen van een ander model of een andere kleur, kijken of ik wellicht iets vergelijkbaars in mijn eigen voorraad heb liggen of je op een 'back order' lijst zetten wanneer het gewenste model waarschijnlijk binnen korte termijn wel weer leverbaar is; dan ontvang je het bestelde artikel zodra deze weer leverbaar is.
Uiteraard krijg je ook altijd de keuze om je bestelling te annuleren, in dat geval ontvang je het betaalde bedrag terug*.
*zie het terugbetalingsbeleid voor meer informatie
Algemene informatie
Let op:
*Bij retournering van meerdere artikelen die voor jou zijn ingekocht bereken ik de kosten die zijn gemaakt altijd per individuele situatie. Het bedrag dat in mindering wordt gebracht en wat hiervan wordt omgezet in shop-tegoed is dus afhankelijk van de daadwerkelijke kosten die zijn gemaakt en betreffen een redelijke vergoeding voor de geleden verliezen. De kosten die in rekening worden gebracht dekken enkel de kosten die zijn gemaakt voor het inkopen en invoeren van de artikelen vanuit Amerika; er worden geen standaard annuleringskosten of herbevoorradingskosten in rekening gebracht die niet te onderbouwen of verklaren zijn.
|
Het in rekening brengen van deze kosten zou ik liever niet hoeven doen, maar om de door mij gemaakte kosten(geleden verliezen) te kunnen dekken van het toenemende aantal retouren is dit helaas nodig gebleken. Daarom wil ik je vragen liever iets langer na te denken over je aankoop, een weloverwogen keuze te maken en indien je onzeker bent mij om advies of hulp te vragen om het aantal retouren te beperken (denk ook vooral aan het milieu)
Bij een enkele omruiling voor een andere maat worden deze kosten niet in rekening gebracht, in de Algemene Voorwaarden en in het Terugbetalings- & Retourbeleid kan je hier meer over lezen.
Let op: LevertijdenVrijwel alle artikelen worden na bestelling speciaal voor jou ingekocht vanuit de VS, Polen of Slovenië.
Ik plaats voor Pleaser artikelen één keer per week een bestelling. Na ontvangst worden de artikelen door mij persoonlijk gecontroleerd, verpakt en verzonden.
Hierdoor gelden langere levertijden dan bij webshops met directe voorraad.
De onderstaande levertijden zijn indicatief en gelden als maximale levertijden per land(groep).
Indicatieve levertijd voor:
EU-1 (Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Spanje):
1,5 tot 6 weken na bestelling EU-2 (Oostenrijk, Italië, Zweden, Denemarken, Portugal, Polen, Tsjechië, Hongarije, Slowakije):
5 tot 7 weken na bestelling
EU-3 (o.a. Griekenland, Kroatië, Litouwen, Finland, Slovenië, Roemenië, Ierland, Bulgarije, Malta)
6 tot 8 weken na bestelling
Verenigd Koninkrijk:
6 tot 9 weken na bestelling (inclusief douane-afhandeling)
Ik kan nooit een levertijd beloven of garanderen! De genoemde levertijden zijn indicatief en gebaseerd op het gebruikelijke bestel- en verzendproces. Belangrijke melding over levertijden tijdens drukke periodesHoud er rekening mee dat levertijden kunnen afwijken tijdens feestdagen en andere drukke periodes, zoals Black Friday, actie- en uitverkoopweken en vakantieperiodes. Door verhoogde vraag bij Pleaser, Sway en Lupit, evenals bij pakketdiensten, kan het voorkomen dat de gebruikelijke levertijden niet altijd worden gehaald. Vertragingen die hieruit voortvloeien liggen buiten mijn invloedssfeer. Deze geven geen automatisch recht op schadevergoeding. Ontbinding van de overeenkomst blijft uiteraard mogelijk conform de geldende wetgeving en de algemene voorwaarden. |
Contact
E-mail:
info@kinky-shoes.nl
Adres:
(bezoek alleen op afspraak van maandag t/m vrijdag)
Kinky-shoes & Party-shoes
Thomas J. Witteroosstraat 18
6827 AZ Arnhem (NL)
KvK 743 520 16 | BTW-id NL 002 366 589 B32
Maatvoering
Sway maatvoering:
De maatvoering van Sway-artikelen staat aangegeven in de productspecificaties op een productpagina. Voor de meeste Sway polewear kan je een minimale en maximale maatvoering vinden omdat ze verstelbaar zijn. Meet je lichaam op dezelfde plekken als waar de maat van de kleding is opgemeten om er zeker van te zijn dat je de juiste maat koopt.
Pleaser schoenen omgerekende maatvoering:
De schoenen van Pleaser komen uit Amerika en hebben de Amerikaanse maatvoering (1 inch = 2,54 cm). Pleaser vermeldt zowel de US-maten (Amerikaanse schoenmaten) als de EU-maten (Europese schoenmaten) op de schoenendozen.
*De West Europese maatvoering die wij in Nederland, België en overige EU-landen hanteren.
De ervaring leert echter dat de vermelde, omgerekende EU-maten niet altijd juist zijn. Met name de grotere schoenmaten vallen veelal groter uit dan staat vermeld op de schoenendoos. Om die reden hanteer ik mijn eigen omgerekende EU-matentabel (zie de Maatvoering-pagina) en niet de EU-maten die op de dozen staan.
Vanaf US-maat 12 is de maatvoering voor de meeste modellen wat aangepast:
- US-12 -> EU-maat 42/43;
- US-13 -> EU-maat 44;
- US-14 -> EU-maat 45 enzovoorts
Belangrijk:Bestel de maat die je normaliter draagt, ik hou al rekening met het feit of bepaalde modellen kleiner of groter uitvallen. Mocht jij dat ook al gedaan hebben, laat dat dan even weten (bij 'eventuele opmerkingen' in je winkelwagentje), zodat het bestelde artikel niet twee maten te groot of te klein wordt ingekocht.
|
Wat als ik een specifieke US-maat wil bestellen?
Mocht je graag een specifieke US-maat willen bestellen omdat je weet welke Pleaser US-maat jij hebt, dan kan dit uiteraard. Ik koop altijd de US-maat die is aangegeven. Bijvoorbeeld zoals op de volgende afbeelding aangegeven koop ik US-16 in als je maat 47/48 koopt:
Hierboven is te zien dat vanaf US-maat 12 de maatvoering wat is aangepast. Zo is een US-12 een Europese maat 42/43; een US-13 een Europese maat 44; een US-14 een Europese maat 45 enzovoorts. Op de schoenendoos staat bij US-13 maat 43 aangegeven, maar deze omrekening klopt dus niet.
Hoe bereken ik de juiste maat voor mij?
Bekijk hoe je je maat kan berekenen aan de hand van een omrekentabel op de informatie pagina: "Hoe weet ik welke maat ik heb, en welke ik moet bestellen?"
Indien je tussen 2 maten inzit adviseer ik meestal om bij een gesloten/dicht model zoals een pump of laars met gesloten neus de maat naar boven af te ronden. Bij een open model zoals een sandaal, waarbij de tenen en/of hak 'open' zijn, adviseer ik naar beneden af te ronden.
Uiteraard mag je mij altijd om advies vragen over welke maat je nodig hebt: info@kinky-shoes.nl
Laars afmetingen:
De kuitomvang, schacht-omvang en schacht-hoogte/lengte van laarzen kan je vinden in een tabel op de productpagina.
In de specificatie-tabel op de productpagina is een hoop informatie over de schoenen vinden. De aangegeven afmetingen in het bovenste deel van de tabel zijn afhankelijk van de geselecteerde maat; zorg er dus voor dat je de juiste maat hebt geselecteerd om de juiste gegevens te zien.
De tabel zal er ongeveer zo uitzien; in het bovenste deel kan je dus de kuitomvang, schacht-omvang en schacht-hoogte in centimeters vinden:
Heb je toch zelf al rekening gehouden met hoe de maat valt en een andere maat besteld dan je normaliter draagt?
Laat het mij weten als je zelf al een omrekening hebt gemaakt zodat het bestelde artikel niet twee maten te groot of te klein wordt ingekocht. Dit kan in de 'Speciale instructies' sectie in je winkelwagen:
Uiteraard mag je mij altijd om advies vragen over welke maat je nodig hebt:
info@kinky-shoes.nl
Ik wil je vriendelijk vragen om niet hetzelfde artikel in verschillende maten te bestellen om vervolgens de maten die niet passen te retourneren.Neem liever contact met mij op zodat ik je kan helpen bij het bepalen van de juiste maat. Mochten de schoenen uiteindelijk toch niet passen dan kan je deze altijd omruilen voor een andere maat!
|